Central de Ideias promove cases de sucesso

A Central de Ideias é um canal que vem promovendo boas relações entre os colaboradores do Grupo Fleury. A iniciativa da criação deste espaço foi para permitir a permanente construção e implementação de ideias. Desse modo, os colaboradores podem participar e sugerir constantemente ideias para o grupo. Uma vez avaliadas, as possíveis sugestões podem ser implantadas na empresa.

Central de ideias e as melhorias dos processos

No ano de 2017, uma das ideias sugeridas foi a “Diferenciação para cortisol Salivar – Frascos”, que surgiu no setor de enfermagem do grupo e evoluiu para um estudo do pessoal da área técnica até ser implementada. A partir dela, foi realizado um minucioso estudo para avaliar o alcance dos benefícios sugeridos pelo colaborador. Por fim, a sugestão acabou sendo implantada no dia a dia do grupo, trazendo assim diversos vantagens e uma dinâmica mais ágil e eficiente aos processos de coletas.

A ideia do colaborador sugeria que se diferenciasse a cor dos frascos de cortisol disponibilizados para os clientes dos laboratórios. O material era entregue em tubos transparentes para que o paciente realizasse a coleta salivar em sua residência. Em geral, eram entregues 3 frascos, de acordo com a solicitação médica, que podia variar de acordo com o tempo de coleta indicado, como 8 horas, 16 horas, e assim por diante. O cliente realizava a coleta e indicava no próprio tubo o horário de coleta.

A sugestão era a de se ter tubos de cores diferentes de acordo com o tempo de coleta. Por exemplo: um tubo amarelo seria para a coleta de 8 horas, um tubo azul para a coleta das 16 horas, um vermelho para 23 horas. Além disso, os tubos apresentam símbolos como um sol e uma lua, indicando o período do dia em que a coleta deve ser realizada. Com isso, os erros na identificação dos tubos diminuíram. A diferenciação com as cores possibilitou uma melhor identificação dos fracos na hora da coleta. Dessa forma, a sugestão do colaborador gerou uma medida que evitou a necessidade de se realizar uma nova coleta.